Grâce aux 160 écoutant.e.s de ses 12 plateformes régionales, un annuaire réactualisé en permanence avec 3329 structures intégrées, ce sont 26 000 appels qui ont été traités en 2017.
Confidentielle et gratuite cette écoute quotidienne (du lundi au samedi de 9h à 20h en métropole et maintenant aussiaux Antilles du lundi au vendredi de 9h à 17h) permet à toute personne, où qu’elle soit, appelant le 0800 08 11 11, d'être écoutée, informée et orientée en fonction des ses besoins en matière de sexualités, contraception, avortement, violences, dépistages IST-sida et orientation sexuelle.
En 2017, 69% des appelant.e.s ont connu le numéro par Internet. 43% des appels reçus concernaient l'avortement, 34% la contraception, 8% la vie affective et sexuelle. Les appels concernant les violences ont doublé en 2017 passant de 1% à 2%.*
Parce que l’information est un des premiers maillons pour renforcer la capacité d’agir, le Planning Familial - mouvement d’éducation populaire - conçoit le dispositif Numéro Vert National comme un levier essentiel pour promouvoir une société de l'égalité entre les sexes et les sexualités. * Concernant les violences un numéro national dédié existe : le 39 19